엑스인듀어런스는 결제일을 포함하여 7일 이내 기존 결제된 카드 승인을 취소하고 재 결제를 통해 할부 변경이 가능합니다.

■ 제출서류

- 정보변경신청서

■ 정보변경신청서 양식 다운로드 경로

1. 엑스인듀어런스 코리아 홈페이지 접속 및 로그인

2. ​My XND 터치

3. 라운지 > 자료실 터치

4. xendurance 정보변경신청서(개인정보,배송,결제) 다운로드 및 작성

■ 제출방법

- 홈페이지 1:1 문의

- 팩스 (02-564-0116​)

- 이메일 (support@xendurance.co.kr​)

- 카카오채널 "엑스인듀어런스코리아 CS" 채팅문의

- 고객센터 문의 (☎1899-0116)

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엑스인듀어런스는 결제일을 포함하여 7일 이내 다른 카드로 대체 결제가 가능힙니다.

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- 정보변경신청서

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3. 라운지 > 자료실 터치

4. xendurance 정보변경신청서(개인정보,배송,결제) 다운로드 및 작성

■ 제출방법

- 홈페이지 1:1 문의

- 팩스 (02-564-0116​)

- 이메일 (support@xendurance.co.kr​)

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- 고객센터 문의 (☎1899-0116)

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모든 주문은 주문 건마다 별도로 포장 및 발송됩니다.

또한 제품의 분실 및 전달 오류 등의 문제 발생을 방지하고자 묶음 배송은 불가합니다. 

■ 주문취소 가능 시간

- 월~금 오후 2시 이전 주문 : 당일 오후 2시 이전까지 주문취소가 가능합니다.

- 금요일~일요일 주문 : 월요일 오후 2시 이전까지 주문취소가 가능합니다.

■ 주문취소 방법

- 카카오채널 "엑스인듀어런스코리아 CS" 채팅 문의

- 고객센터 문의 (☎1899-0116)

- 엑스인듀어런스 코리아 홈페이지(https://www.xendurance.co.kr/)​ 직접 취소

​■ ​홈페이지 주문취소 방법

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엑스인듀어런스코리아는 [방문판매법률]과 [소비자보호법률]에 의거하여 반품 신청이 가능하며, 아래의 반품 가능 기간 이전에 제품이 입고되어야 합니다.

■ 반품접수 기간

수령일로 부터 3개월 이내의 재 판매가 가능한 제품

■ 반품접수 방법

- 홈페이지 1:1 문의

- 팩스 (02-564-0116​)

- 이메일 (support@xendurance.co.kr​)

- 카카오채널 "엑스인듀어런스코리아 CS" 채팅문의

- 고객센터 문의 (☎1899-0116)

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​■ ​제품 포장 시 확인사항

- 포장하는 박스 안에 구매자 아이디, 성함, 통화 가능한 연락처를 메모하여 동봉해 주세요.

- 깨끗한 박스에 배송 중 제품이 훼손되지 않도록 꼼꼼하게 포장해 주세요.​ 

■ 반품주소

- 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 222(도원빌딩 7층)

- 우편번호 : 06221

- 고객센터 : 1899-0116

■ 반품비용

- 택배비를 선불로 결제하신 후 보내주시기 바랍니다.

- 발송 택배비 5,000원 입금 필요

- 그 외 지급 수당 및 제반 비용 발생 가능 (정확한 금액은 제품 입고 후 담당자를 통해 확인 가능)

■ 반품시 대금 공제 사항

-상품 인도일로부터 1개월 이내에 반품하는 경우 대금의 0% 공제

-상품 인도일로부터 1개월 경과 2개월 이내에 반품하는 경우 대금의 5% 공제

-상품 인도일로부터 2개월 경과 3개월 이내에 반품하는 경우 대금의 7% 공제

-상품 인도일로부터 3개월 경과 반품 불가​ 

■ 유의사항

반품 제품으로 발생된 수당을 수령하신 경우, 지급된 수당은 반환 또는 지급이 보류될 수 있습니다.

가상계좌 주문 신청 완료되면 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.

이에 다른 은행으로 가상계좌 주문 신청을 다시 해주셔야 합니다.

(기존 발급된 가상계좌 주문은 당일 밤 12시까지 미입금 시 자동 취소됩니다.)​ 

■ 배송정보 변경

- 월~금 오후 2시 이전 주문 : 당일 오후 2시 이전까지 배송 정보 변경이 가능합니다.

- 금요일~일요일 주문 : 월요일 오후 2시 이전까지 배송 정보 변경이 가능합니다.

■ 배송 정보 변경 방법

- 카카오채널 "엑스인듀어런스코리아 CS" 채팅 문의

- 고객센터 문의 (☎1899-0116)

- 엑스인듀어런스 코리아 홈페이지(https://www.xendurance.co.kr/)​ 직접 변경

​■ ​홈페이지 변경 방법

1. 엑스인듀어런스 코리아 홈페이지 접속 및 로그인

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3. 주문관리 > 주문내역조회 터치

4. 변경할 주문 건 [상세보기] 터치

5. 하단 [배송 정보]에 변경할 배송지 입력

6. 하단 [배송지 정보 변경] 터치

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■  파트너

회원을 모집할 권한이 있으며 Xendurance의 모든 사업 활동을 진행할 수 있습니다.

실적에 따라 승급 및 수당을 수령할 수 있는 자격이 있습니다.

■​ 커스터머

제품을 구매할 수 있는 소비자입니다.

회원 추천 등의 사업활동이 불가하며 수당이 발생하지 않습니다.​

세금 계산서는 가상계좌(현금) 주문 시 발급이 가능합니다.

■ 발급 조건

사업자 등록증 대표자와 엑스인듀어런스 회원이 동일해야 합니다.

■ 발급 가능 기간

구매 익월 8일 이전까지 제출 (이후 발급 불가)

■ 제출서류

- 사업자 등록증

- 이메일

■ 제출방법

* 사업자 등록증 대표자와 엑스인듀어런스 회원이 상이한 경우, 제품을 구매할 때 사업자 현금영수증으로 신청 가능합니다.​ 

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